INDUCCIÓN A CHATWOOT

Chatwoot es una plataforma donde se administran las interacciones con el cliente desde el primer contacto hasta la resolución. El sistema organiza los chats por categorías (Facturación, Soporte Técnico, Atención al Cliente y Ventas) y muestra automáticamente datos del cliente para agilizar la atención. Incluye la gestión de conversaciones (asignación, reasignación y supervisión), uso de herramientas como notas privadas y filtros, para la correcta organización del flujo de trabajo.